一、开发背景
质量保证简称质保,是任何产品都应该具备的属性,电子质保能降低消费者的顾虑,可以提升品牌口碑和知名度。对于消费者而言,电子质保就是维护自身利益,没有质保的产品很难获得消费者的认可。
随时经济的飞速发展和电子商务的兴起,传统的纸质质保凭证已经很难满足商家和消费者的需求了,对于商家而言,纸质凭证管理和维护的成本高、效率低、难度大,有窜货和窜号风险,不方便追溯和查找等。对于消费者而言,纸质凭证容易损坏且保存不方便,一旦丢失就“si无对证”了。而我司开发的电子质保系统正是为了解决以上问题,商家管理质保方便、快捷、规范,电子质保系统也更“高大上”,消费者质保查询也更容易。
二、电子质保的作用
1)极大地提高了商家售后服务的工作效率,在系统录入质保即可;
2)消费者没有了保存凭证的烦恼,在官网一键实现查询;
3)让商家管理和维护质保信息变得极为轻松、简单;
4)一物一码,商品的销售商、地址、价格、售卖时间等信息一目了然。
5)提升品牌口碑和形象,提升品牌价值和知名度,电子质保让客户更加信赖品牌;
6)经销商和门店的商品和质保码一一对应,销售情况也尽在掌握。
三、电子质保系统的功能简介
①权限管理:管理员可在系统后台为代理商、服务商或其他角色分配不同的权限,权限包括:查看、添加、编辑、删除、审核、分配等。
②代理商管理:管理员为代理商分配账号,添加电话、地址等信息,代理商可以查看和管理属于自己的服务商、卷号、质保信息等。
③服务商(门店)管理:管理员或代理商为所属的服务商分配账号,添加电话、地址等信息,为其选择销售的品牌和产品,管理其权限。
④产品码管理:产品销售给代理商或服务商,总部在系统导入对应的产品码,总部或代理商可分配给自己的服务商,服务商拥有产品码才能添加质保单。
⑤型号管理:型号关联质保年限,添加产品码时选择该产品对应的型号。
⑥电子质保:服务商(门店)添加质保单,门店信息根据该账号自动生成,质保年限根据产品码生成,质保单有该产品的详细信息。
⑦、审核功能:门店提交的质保单,管理员审核通过后方生效,也可以在系统设置自动审核功能。
四、系统界面展示(部分):
此演示系统以车膜产品作为应用场景
(电脑端质保查询和登录界面)
手机端质保查询和登录界面:
质保查询输出页面(2张质保单):
系统主界面(控制台):